Di winners33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.
Ringkasan Mudah: Winners33 mengumpul data anda untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan selamat dan lancar. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data bagi platform winners33 yang dikendalikan melalui laman web winners33.win dan aplikasi mudah alih berkaitan. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang bermakna, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan winners33, termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, promosi dan program VIP. Dengan terus menggunakan platform winners33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan winners33.
Winners33 mengumpul beberapa kategori data peribadi untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpul:
Nota: Winners33 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang telah diperakui keselamatannya dan mematuhi standard PCI DSS.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:
Ini berlaku apabila anda mendaftar akaun baharu, meleng kapkan profil, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, menyertai promosi atau program VIP, serta mengisi sebarang borang maklum balas dalam platform.
Apabila anda melayari platform winners33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan corak navigasi anda. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Dalam keadaan tertentu, winners33 menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga, pemproses pembayaran yang diperakui, serta agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.
| Sumber Data | Jenis Data | Tujuan |
|---|---|---|
| Pendaftaran Akaun | Nama, e-mel, no. telefon, tarikh lahir | Pengesahan identiti & pembukaan akaun |
| Proses KYC | IC/pasport, bukti alamat, selfie | Pematuhan undang-undang & keselamatan |
| Transaksi Kewangan | Maklumat bank/e-dompet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Penggunaan Platform | IP, pelayar, log aktiviti | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Sokongan Pelanggan | Rekod perbualan, e-mel, aduan | Penyelesaian isu & peningkatan perkhidmatan |
Winners33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan memproses data anda melampaui tujuan yang dinyatakan berikut:
Kami tidak akan pernah menggunakan data anda untuk membina profil bagi dijual kepada pengiklan pihak ketiga, untuk tujuan pemantauan besar-besaran tanpa asas undang-undang yang sah, atau untuk sebarang tujuan yang bercanggah dengan kepentingan terbaik anda.
Winners33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda:
Winners33 bekerjasama dengan syarikat-syarikat pilihan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran berdaftar, pembekal permainan berlesen, syarikat pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Semua rakan kongsi ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA), atau atas arahan mahkamah yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
Sekiranya terdapat ancaman yang boleh dipercayai terhadap keselamatan akaun anda atau integriti platform, winners33 berhak untuk berkongsi maklumat berkaitan dengan agensi keselamatan atau pihak berkuasa yang relevan untuk menghalang kerugian.
Winners33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:
Walaupun winners33 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Winners33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, winners33 akan memadam atau menyahkenali data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Data yang telah dinyahkenali tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Winners33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan sebahagian kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform yang berkaitan.
Sebagai ahli winners33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Hubungi pasukan kami untuk melaksanakan mana-mana hak berikut.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil menunggu resolusi.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform winners33 adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami merangkumi pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anaknya telah mendaftar akaun winners33 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].
Winners33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap versi Dasar yang dikemas kini akan disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang baharu di bahagian atas dokumen ini.
Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu yang secara ketara mengubah cara kami memproses data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform winners33 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara winners33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
Untuk aduan yang lebih serius berkaitan pelanggaran data, kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam masa 72 jam dan menyelesaikan siasatan dalam masa yang munasabah.
Perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian kami yang disokong oleh teknologi, dasar dan komitmen nyata.
Semua data dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dan TLS 1.3 — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia untuk melindungi aset bernilai tinggi.
Proses pengesahan identiti winners33 menggunakan teknologi OCR dan AI terkini yang memproses dokumen anda dengan selamat. Data KYC anda dienkripsi sebelum disimpan dan tidak boleh diakses oleh kakitangan tanpa kebenaran.
Platform winners33 dihos pada infrastruktur awan yang mematuhi piawaian ISO 27001 dengan sistem sandaran automatik, penghapusan data selamat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
Winners33 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma audit pihak ketiga yang berkelayakan. Hasil audit ini membantu kami mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia menjadi ancaman.
Melalui tetapan akaun winners33, anda mempunyai kawalan langsung ke atas pilihan komunikasi pemasaran, tetapan 2FA dan keutamaan privasi anda — semua dalam satu panel yang mudah digunakan.
Pasukan khusus perlindungan data winners33 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi data sepanjang masa, 7 hari seminggu tanpa henti.